Brasil Telecom apresenta levantamento sobre setor
18/11/2004 - 13:20
O diretor de Gestão da Brasil Telecom, Ari Joaquim da Silva, fez uma análise sobre a expansão do sistema desde as privatizações, nesta manhã, a exemplo do que também fez o vice-presidente-executivo de Planejamento Estratégico da Telefônica, Stael Prata Silva Filho. Segundo ele, o nível de qualidade do serviço da empresa em todos os sentidos, medido tanto pela Brasil Telecom quanto pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), está dentro dos padrões de exigência internacionais.
Ari Joaquim da Silva é um dos participantes da audiência pública que está sendo promovida pela Comissão de Defesa do Consumidor para debater os problemas causados aos consumidores pelas operadoras de telefonia.
Reclamações
Sobre as reclamações no atendimento, o diretor garantiu que a empresa oferece grandes oportunidades de acesso - pela Internet, via telefone e nas casas lotéricas para o pagamento de contas -, e que está em fase de implantação uma parceria com as agências dos Correios e Telégrafos.
A reunião está sendo realizada no plenário 11.
Leia mais:
Telefônica é segunda maior pagadora de impostos no País
Reportagem - Beto Rosemberg /CL
(Reprodução autorizada mediante citação da Agência)
Agência Câmara
Tel. (61) 216.1851
Fax. (61) 216.1856
E-mail:agencia@camara.gov.br
A Agência também utiliza material jornalístico produzido pela Rádio, Jornal e TV Câmara.