Rádio Câmara

O contribuinte que precisa resolver problemas com a receita federal deve primeiro buscar o atendimento virtual no menu “serviços” da página da receita na internet. Alguns serviços não exigem cadastramento.

Também há o centro virtual de atendimento, o chamado e-cac, para que o próprio contribuinte possa regularizar pendências, consultar dívidas, emitir Darf para pagar impostos, parcelar, compensar e solicitar restituição.

Já o dossiê digital de atendimento é um processo digital disponível no portal e-cac. Serve para operações como inscrição ou atualização de CNPJ ou liberação de certidão negativa.

Por fim, o contribuinte pode mandar um e-mail para a receita com as suas dúvidas. A lista de e-mails das dez regiões fiscais estão na página da Receita na internet.

Apresentação - Silvia Mugnatto