Palavra Aberta
24/07/2021
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Criação de unidade do Procon nos aeroportos brasileiros
Durante os meses de férias, os aeroportos brasileiros chegam a receber mais de 3 milhões de passageiros.
Para garantir que esses consumidores sejam bem atendidos, um projeto aprovado na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara obriga a instalação de unidades do Procon em todos os aeroportos brasileiros (PL 64/19).
Como alternativa, no entanto, o texto permite a instalação de equipamentos de auto-atendimento ou a oferta de sites e aplicativos que recebam e registrem reclamações, as quais deverão ser respondidas em até 15 dias.
Quem vai explicar melhor o projeto é o relator na Comissão de Defesa do Consumidor, deputado Jorge Braz (Republicanos-RJ).
Apresentação: Regina Assumpção - Direção: Guga Caldas
