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A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 4883/12, do Senado Federal, que obriga a concessionária de carros que fez a venda a notificar pessoalmente o proprietário do veículo objeto de recall, por meio de carta registrada ou outras formas de comunicação direta.

De acordo com a proposta, a concessionária deverá ofertar gratuitamente o reparo do problema constatado pelo recall e não poderá fixar prazo para que o dono do carro o leve para o estabelecimento que fará o conserto.

Além disso, o proprietário terá direito de consertar seu veículo em qualquer concessionária autorizada da rede do fabricante, independentemente do local onde adquiriu o bem.

O relator do projeto na Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio, deputado Antonio Balhmann, do Pros do Ceará, argumenta que, ainda que muitas montadoras promovam grande publicidade, isto não é suficiente.

"Hoje, quando uma empresa tem a necessidade de emitir um recall, ela faz por meio da mídia ou de um jornal de grande circulação. Não há um comunicado direito e pessoal ao proprietário do veículo."

O projeto prevê ainda que a concessionária também deverá expedir notificação aos órgãos estaduais de trânsito para fins de registro e comunicação ao novo comprador, em caso de transferência de propriedade do veículo automotor. Além disso, a concessionária notificará os órgãos estaduais de trânsito sobre o atendimento do recall, para que seja dada baixa no registro do veículo.

Para o diretor do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos Autorizados do Distrito Federal (Sincodiv-DF), Alessandro Soldi, a proposta é bem-vinda.

"Toda forma de comunicação com o cliente, para realizar um reparo, é bem-vinda. Hoje, as montadoras já divulgam [o recall] em diversos meios de publicidade, seja em jornal, seja na televisão. É comunicado aos clientes a necessidade de realizar o recall, quando acontece algum imprevisto."

O projeto que obriga a concessionária a notificar pessoalmente o proprietário do veículo objeto de recall ainda será analisado, em caráter conclusivo, pelas comissões de Defesa do Consumidor; e de Constituição e Justiça.