Minuto da Economia

Recuperação da conta Gov.br

02/06/2026 -

  • Recuperação da conta Gov.br

O governo simplificou o processo para a recuperação da conta GOV.BR, em caso de perda ou troca do celular, para os usuários que utilizam a Verificação em Duas Etapas. Para usar, basta o usuário cadastrar um e-mail específico para esse processo, que pode ser o mesmo já utilizado na conta GOV.BR ou um endereço diferente, apenas para essa funcionalidade. A recuperação da conta por e-mail estará disponível para os usuários que cadastrarem previamente um e-mail de recuperação no aplicativo GOV.BR no momento da ativação da verificação. Quem tem a versão física da nova Carteira de Identidade Nacional também pode recuperar o acesso mais facilmente, fazendo o reconhecimento facial e, em seguida, lendo o QR Code do documento. Será enviado um código por e-mail ou por SMS.

Apresentação: Silvia Mugnatto

Diariamente, ao longo da programação.