Minuto da Economia
Recuperação da conta Gov.br
02/06/2026 -
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Recuperação da conta Gov.br
O governo simplificou o processo para a recuperação da conta GOV.BR, em caso de perda ou troca do celular, para os usuários que utilizam a Verificação em Duas Etapas. Para usar, basta o usuário cadastrar um e-mail específico para esse processo, que pode ser o mesmo já utilizado na conta GOV.BR ou um endereço diferente, apenas para essa funcionalidade. A recuperação da conta por e-mail estará disponível para os usuários que cadastrarem previamente um e-mail de recuperação no aplicativo GOV.BR no momento da ativação da verificação. Quem tem a versão física da nova Carteira de Identidade Nacional também pode recuperar o acesso mais facilmente, fazendo o reconhecimento facial e, em seguida, lendo o QR Code do documento. Será enviado um código por e-mail ou por SMS.
Apresentação: Silvia Mugnatto