Programas da Rádio Câmara

A Agência Nacional de Telecomunicações lançou serviço que permite ao usuário consultar qual a empresa está ligando para o seu telefone por meio do número que aparecer na chamada. O serviço está no portal www.qualempresameligou.com.br. A ideia é dar ao usuário mais poder para combater chamadas abusivas de telemarketing, telecobrança e serviços similares. A base de dados é apenas de empresas. Se o número informado não for de pessoa jurídica, o serviço vai dizer que não foi encontrada empresa vinculada ao terminal registrado. O usuário pode reclamar diretamente com a empresa sobre as chamadas. Se isso não for suficiente, pode registrar reclamação na própria Anatel ou pelo site consumidor.gov.br.

Apresentação – Silvia Mugnatto