Ciência, tecnologia e Comunicações

Subcomissão vai fiscalizar funcionamento de serviços de telefonia no País

Hoje, no Brasil, existem aproximadamente 250 milhões de celulares ativos para uma população de quase 200 milhões de habitantes - ou seja, mais de um celular por pessoa.

11/07/2012 - 08:29  

A Comissão de Defesa do Consumidor vai instalar hoje uma subcomissão para acompanhar os serviços de telefonia no País. “Cabe à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) supervisionar as atividades das operadoras para garantir a excelência dos serviços prestados. No entanto, as constantes queixas de consumidores aos órgãos competentes tem atestado que o trabalho da agência não tem sido satisfatório”, avalia o deputado Aureo (PRTB-RJ), que propôs a criação da subcomissão.

De acordo com o Procon, historicamente as empresas de telefonia são campeãs de reclamações junto ao órgão. A principal queixa é por cobrança indevida. Cerca 40% dos consumidores que recorrem ao Procon já procuraram o serviço de atendimento da empresa pelo menos três vezes.

Após a instalação, o novo grupo vai eleger seu presidente.

A reunião será realizada no Plenário 8, às 9 horas.

Da Redação/ND

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