Participação Popular
07/01/2013
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Participação Popular discute relação entre empresas aéreas e consumidores
Uma pesquisa do INSC (Índice Nacional de Satisfação do Consumidor) divulgada no fim do ano passado mostrou que os passageiros das companhias aéreas estão insatisfeitos com os serviços prestados pelas empresas. Por outro lado, o Juizado Especial Itinerante do Aeroporto de Brasília constatou que a maior parcela dos problemas ocorre por descuido do passageiro.
O Participação Popular ouviu especialistas, deputados e a população para saber como anda a relação de consumo no setor.
O telespectador pôde interagir com os convidados do programa por meio de um videochat, disponível na página da TV Câmara na internet.
