Palavra Aberta
11/04/2011
!
Não consegue assistir ao vídeo? Peça para bancodeconteudo@camara.leg.br
Dep. Roberto Santiago (PV-SP): Comissão de Defesa do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor completa 21 anos com um dado curioso: embora os brasileiros conheçam os seus direitos, eles preferem não reclamar. Ou porque não acreditam numa solução satisfatória ou simplesmente porque têm vergonha de reclamar. Os dados estão numa pesquisa da Fundação Getúlio Vargas sobre as relações de consumo no Brasil.
Desde a aprovação do código, mais de 50 milhões de brasileiros entraram no mercado de crédito. Segundo a pesquisa, esse é um consumidor em sua maioria com baixa escolaridade e menos acesso a informações. Para falar sobre isso, participa do Palavra Aberta o deputado Roberto Santiago, do PV de São Paulo. Ele é o novo presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara.
