Programas da Rádio Câmara

O canal de denúncias de telemarketing abusivo criado pela Secretaria Nacional do Consumidor recebeu 26.674 denúncias em 100 dias de funcionamento. A plataforma foi criada para atender pessoas que recebem ligações insistentes de empresas oferecendo produtos ou serviços sem a devida permissão. 92% do reclamantes disseram que não tinham relação com a empresa e 99% não haviam concedido permissão para os contatos. A maioria das empresas são bancos e companhias telefônicas. Para reclamar, basta preencher o formulário eletrônico em denuncia-telemarketing.mj.gov.br com a data e o número de origem da chamada. As denúncias serão investigadas e encaminhadas para os Procons para eventual abertura de processo administrativo.

Apresentação – Silvia Mugnatto