Programas da Rádio Câmara

Se você teve problemas com produtos comprados na chamada black friday brasileira, que ocorreu no final de novembro, o Procon de São Paulo tem algumas dicas sobre o que fazer.

Muitos consumidores que não conseguiram efetivar uma oferta anunciada pela internet ainda podem recorrer mesmo que não tenham prints das páginas. A empresa tem em seus registros que o consumidor estava logado no sistema e deverá cumprir a oferta.

A regra vale também quando o consumidor clicar em um produto ofertado e, depois, ele aparecer como esgotado.

Outra denúncia comum é a maquiagem de preço, quando a loja oferece um produto com um desconto falso. Neste caso, o produto era anunciado por preço semelhante em data anterior ao da promoção.