Programas da Rádio Câmara

O consumidor incomodado com iniciativas de telemarketing pode adotar algumas providências hoje. Uma dela é o site Não Me Perturbe. O serviço é gratuito e bloqueia ligações de telemarketing de operadoras de telecomunicações e de bancos que ofertam crédito consignado.

Segundo a Anatel, o bloqueio não se aplica a ligações que forem realizadas para confirmação de dados, prevenção a fraudes, realização de cobranças e retenção de solicitações de portabilidade, com ou sem oferta de refinanciamento e oferta de outros produtos bancários e outras modalidades de crédito.

Já o portal Qual Empresa me Ligou é destinado a realizar consulta de telefones com titularidade de pessoa jurídica. Ao identificar a empresa que está ligando, o consumidor pode realizar uma reclamação diretamente na respectiva empresa ou mover uma ação judicial pelo incômodo causado.

E geralmente os celulares e alguns apps têm ferramentas que bloqueiam alguns tipos de ligações.

Apresentação – Silvia Mugnatto