Minuto da Economia
Autenticação de chamadas
21/08/2025 - 00h00
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Autenticação de chamadas
A Agência Nacional de Telecomunicações aprovou novas medidas para coibir práticas abusivas na realização de chamadas telefônicas em massa.
A decisão determina o uso obrigatório do processo de autenticação de chamadas para contratantes de serviços de telefonia que realizem mais de 500 mil chamadas por mês.
Mas a identificação, que possibilita ao consumidor saber exatamente quem está realizando a chamada, permanece facultativa.
Com a autenticação obrigatória, segundo a Anatel, será possível monitorar, em tempo real, as ligações originadas por grandes chamadores e adotar medidas específicas conforme a necessidade de cada caso.
Apresentação – Silvia Mugnatto
