Programas da Rádio Câmara

A Agência Nacional de Aviação Civil conta agora com um novo canal para atender o público, o WhatsApp. O número é o (61) 99155-4663. Será possível solicitar informações e esclarecer dúvidas sobre o serviço de transporte aéreo no país. O atendimento automatizado funcionará 24 horas e a interação com os atendentes estará disponível todos os dias, das 8h às 20h. Será possível consultar regras sobre bagagem, direitos e deveres, reembolso, alteração de viagem, documentos para embarque, regulamentos, licenças e acesso a sistemas. Reclamações específicas sobre problemas com companhias aéreas devem ser feitas na plataforma consumidor.gov.br.

Apresentação – Silvia Mugnatto