Programas da Rádio Câmara

O Procon de São Paulo está pedindo explicações das companhias aéreas sobre uma nova modalidade tarifária chamada de “básica”, que permite ao passageiro levar apenas um item pessoal sem cobrança extra. Ou seja, exclui até mesmo a bagagem de mão. A tarifa também não permite marcação de assento, reembolso, despacho de malas ou qualquer outro serviço, que precisam ser pagos à parte. A ideia é saber como essa nova estrutura tarifária está sendo apresentada ao público e se não fere princípios do Código de Defesa do Consumidor. O Procon quer saber se a acomodação de bagagens sob os assentos pode afetar uma evacuação emergencial da aeronave e até dificultar a mobilidade das pernas, o que poderia ser prejudicial à saúde.

Apresentação – Silvia Mugnatto