Claro promete incluir número do Procon em contas
09/06/2005 - 14:08
O presidente da operadora de telefonia Claro, Luis Cosio, comprometeu-se em audiência encerrada há pouco a disponibilizar nas contas enviadas aos usuários os números de telefone da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e dos Procons regionais para reclamações. Reportagem - Marcello Larcher
Na audiência, que tratou das reclamações feitas pelos clientes da empresa, o deputado Luiz Antonio Fleury (PTB-SP) afirmou que o número de queixas é provavelmente superior ao apresentado pela operadora e pela Anatel, porque nem todos os usuários têm paciência ou conhecimento necessário para concluir o processo de atendimento das centrais de atendimento das companhias.
Já o deputado Julio Semeghini (PSDB-SP) anunciou que, assim que estiver formado um grupo de trabalho sobre telefonia celular, irá aos ministérios da Fazenda e das Comunicações para reiterar pedido de informação sobre o contingenciamento do orçamento da Anatel.
Edição - Pierre Triboli
(Reprodução autorizada mediante citação da Agência)
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