12/05/2011
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Comissão debate entrega agendada de produtos e serviços
A falta de regras para as empresas entregarem produtos ou prestarem serviços na residência do consumidor é uma das principais causas das reclamações recebidas pelos Procons. Em São Paulo, já existe uma lei que obriga as empresas a marcarem a data e o turno do dia para o cliente receber o que comprou. Na Câmara, está sendo discutido um projeto para estender essa lei a todo o país. Isso poderia evitar problemas como o que foi enfrentado pela advogada Dalila Toledo.
Créditos/ Câmara Hoje
Dalila Toledo - Advogada
Reportagem - Ana Chalub
Dep. Eli Correa Filho (DEM-SP)
Leonardo Palhares - Câmara de Comércio Eletrônico de SP
Vanessa Damo - Dep. Estadual (PMDB-SP)
