Rádio Câmara

Desde nove de junho, as empresas de telemarketing precisam adotar o prefixo 0303 nas suas ligações, dando a opção do consumidor de atender ou não a chamada. Se o consumidor receber uma ligação de telemarketing sem o prefixo poderá realizar uma reclamação nos canais de atendimento de sua prestadora. Caso não haja providências, o caso também pode ser levado à Anatel. A Anatel também adotou medida para impedir chamadas realizadas por robôs. Serão bloqueados os usuários que realizem 100 mil chamadas diárias ou mais com duração de até 3 segundos. Algumas empresas fazem uso desses robôs com o objetivo de verificar números ativos. Mas assim que a pessoa atende, a ligação é encerrada.

Apresentação – Silvia Mugnatto