Palavra de Especialista
A relação dos consumidores com as empresas de telecomunicações
26/06/2013 - 00h01
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A relação dos consumidores com as empresas de telecomunicações (bloco 1)
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A relação dos consumidores com as empresas de telecomunicações (bloco 2)
O IDEC, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, lançou na Internet uma ferramenta para auxiliar os usuários de telecomunicações – O Guia Telecom. A partir das principais reclamações, o guia traz informações importantes sobre como lidar com os fornecedores de serviços de telefonia fixa e celular, internet e TV por assinatura. Para falar sobre o tema, o Palavra de Especialista conversa com a advogada do Idec, Veridiana Alimonte.
Apresentação: Cláudio Ferreira
