Programas da Rádio Câmara

A Secretaria Nacional do Consumidor notificou a empresa ViagensPromo para prestar esclarecimentos sobre o cancelamento de voos fretados no mês de março. A Senacon quer informações detalhadas sobre os voos cancelados, os destinos afetados, a quantidade de consumidores impactados e os procedimentos adotados para mitigar os danos. A ideia é saber se houve comunicação prévia sobre os cancelamentos, se os passageiros receberam assistência material e quais os planos para reembolsar os clientes. A Associação Brasileira de Agências de Viagens informou que está acompanhando a situação da empresa e oferecendo assistência jurídica para as suas associadas que foram afetadas.

Apresentação – Silvia Mugnatto