Rádio Câmara

Ficou conhecida a história de um cliente de banco que recebeu um pix supostamente errado e foi contatado por uma pessoa, pedindo a devolução do dinheiro.

Mas, ao transferir o dinheiro para a conta indicada, esse cidadão percebeu que o dinheiro reclamado não estava mais lá. O golpista se valeu de um mecanismo de devolução do pix que serve justamente para reparar casos de envios indesejados.

O Banco Central esclarece, porém, que, ao receber um pix por engano, o cliente pode acessar a própria transação no aplicativo bancário e efetuar a devolução sem fazer uma transferência específica ou um novo pix.

Com esse procedimento, segundo o BC, você impede que o banco faça uma nova devolução que seja requisitada pelo pagador.

Apresentação – Silvia Mugnatto