Consumidor

Defesa do Consumidor recebe ministro para debater reclamações contra telefônicas

04/12/2019 - 08:33  

Marcelo Camargo/Agência Brasil
Cobrança indevida é o principal tipo de queixa contra as empresas de telefonia

A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados promove audiência pública nesta tarde para debater a qualidade dos serviços de internet e cobranças indevidas em telefonia.

Foram convidados:
- o ministro da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Marcos Pontes; e
- o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Leonardo Euler de Morais.

Os deputados Aureo Ribeiro (Solidariedade-RJ), Celso Russomanno (Republicanos-SP) e Felipe Carreiras (PSB-PE), que solicitaram a audiência, lembram que a quantidade de reclamações contra o setor de telefonia (fixa e móvel) lidera o ranking do Procon-SP. "As três empresas com mais reclamações no estado de São Paulo são do setor de telefonia e totalizam mais de 61 mil reinvindicações dos consumidores no total acumulado até 23 de setembro deste ano. A maioria dos casos de reclamação contra serviços de telefonia é sobre a cobrança de um serviço que não foi contratado", informam.

A audiência ocorrerá às 14 horas, no plenário 11, e será interativa.

Da Redação - AP

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