Comunicação

Número de atendimento ao público da Câmara muda para 0800 0 619 619

28/08/2020 - 14:15  

O serviço de atendimento ao público da Câmara dos Deputados mudou para 0800 0 619 619. Devido ao novo Regulamento Geral de Numeração, aprovado pela Anatel, o número passou a ter 11 dígitos, ganhando um zero antes do 619.
Por meio do Disque-Câmara, o cidadão pode apresentar reclamações, denúncias, sugestões, elogios, manifestações e solicitações de informação relacionadas à competência legislativa, fiscalizatória e institucional da Câmara dos Deputados.

A maioria das respostas é fornecida durante o atendimento. Nos casos de maior complexidade ou que requeiram a ação de outros órgãos da Câmara, as demandas são registradas para tratamento e envio posterior de resposta, por nova ligação ou por meio da página do usuário no portal da Câmara dos Deputados – faleconosco.camara.leg.br.

A ligação para o Disque-Câmara é gratuita, por meio de celular ou telefone fixo, e o atendimento está disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira. No primeiro acesso, é necessário fornecer dados de identificação, para realização de cadastro.

Até o dia 28 de setembro de 2020, a operadora manterá ativo o número antigo junto com o atual. Desse modo, todas as chamadas destinadas a esses números serão completadas normalmente. A partir dessa data, apenas o 0800 0 619 619 continuará recebendo chamadas. Por três meses, uma mensagem gravada informará o novo número para quem ligar para 0800 antigo.