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Tema:
"A deficiência
dos serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia e o não cumprimento
das normas do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)" - Requerimentos
nºs 113 e 127, de 2012, dos Deputados Duarte Nogueira e Sandro
Alex.
Convidados:
JOÃO BATISTA DE
REZENDE
Presidente da Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel)
Representante:
DIRCEU BARAVIERA
Superintendente
de Serviços Privados substituto da Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel)
EDUARDO LEVY
Diretor-executivo do
Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e
Pessoal (SindiTelebrasil)
RUY BOTTESI
Presidente da Associação
dos Engenheiros de Telecomunicações (AET)
Ausente
DUCIRAN VAN MARSEN FARENA
Procurador
Regional dos Direitos do Cidadão na Paraíba
PAULO ARTHUR LENCIONI
GÓES
Diretor-executivo da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon/SP)
FLÁVIA LEFÈVRE GUIMARÃES
Advogada da
Associação Brasileira de Defesa do Consumidor
(ProTeste) | 